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律师如何通过一对一咨询,赢得当事人信任

时间:2016/5/5 热度:1681 标签:一对一咨询,信任,当事人

如今,互联网正引发法律服务市场的一场革命“互联网+律师”,已成为当今律师营销自我、获取案源的主流方式!人们习惯了互联网的便利快捷性,更对互联网提供信息咨询和问题解决产生了依赖。

 

华律网为当事人提供了多种的咨询途径,其目的不仅仅是为当事人和律师搭建一个交流平台,也是搭建一个相互信任的桥梁;当事人对律师产生信任是委托的前提,如何让你的当事人对你产生信任,则需要沟通;以一对一咨询为例,华律网为所有注册律师提供了与当事人一对一解答与沟通的平台,那么你优秀的服务质量就是你取得委托成功的关键!服务质量的好坏就直接导致当事人信任程度的高低。

   

所以,案源都是从咨询开始的,请认真对待每一次单点发出的一对一咨询!


又该如何通过一对一咨询赢得当事人信任呢?


秘籍一:回复时间 


关键词:及时


当你在收到来自“华律网”的邮件或短信时,及时和高质量的解答,会第一时间让当事人对你产生信任;因为当事人的迫切程度往往超乎你的想象;解答当事人咨询是你挖掘案源的重要方式,解答的及时性和质量也成为了当事人是否给你打电话的重要因素之一。解答得越及时,转化成案源机会就越大哦!


注意:案源的到来不仅仅是一个动态过程,同时也是一个相互信任的过程;当潜在客户通过华律网找到你,通过往期回复或个人主页了解你,再到向你进行一对一咨询的整个动态过程,都说明他正在试图去信任你;这个时候及时回复刻不容缓,效率直接导致案源的成败。



 秘籍二:专业体现

 

关键词:精准 


案源多存在于“华律网”咨询客户中,他们大多为正处于法律纠纷中的当事人,他们都迫切的需要得到专业人士的解答,这时最重要的就是能够准确理解委


托人的意思,将他们口语化的表述翻译成法律语言,然后依据法律给出准确的答案。在没有十足把握的情况下,保持谦虚和克制。


注意:在回答客户咨询的时候请体现出作为律师的专业性,尽量通过敬语来拉近彼此的好感度,用文字和数据说话的律师往往会得到意想不到的收获!



  秘籍三 :态度表现


关键词:端正


作为律师最大的困扰就是如何获取大量的案源,而所有在“华律网” 注册的律师获取案源的重要途径就是回答法律咨询问题。在解答咨询时一个端正的态度至关重要,它可以让一个当事人对你产生充分信任,当拥有了这份信任后,他身边的同类型的案源就有可能全部属于你! 


我们首先要清楚公众不是找不到律师,只是不容易找到可以信任、值得托付的专业律师!所以想要得到更多案源,态度是个关键 。


注意:华律网注册律师中回答完所有一对一咨询的律师仅为小部分 ,这也意味着有许多律师错过了许多本该属于他们的案源。


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